Ön bilgilendirme formu

Yürürlük tarihi: 07.08.2026

İşbu form; Abone'nin, siparişi onaylamadan önce hizmetin nitelikleri, bedeli ve koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Orcesto'nun tüm hizmet düzeyleri yalnızca işletmelerin ticari kullanımına (B2B) yöneliktir. Abone, ödeme adımını onaylamakla işbu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: ORCESTO TEKNOLOJİ VE YAZILIM SİSTEMLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("Orcesto")
Adres: Ömerağa Mah. Pertev Paşa Cad. No:1 İç Kapı No:C İzmit / Kocaeli
MERSİS No: 0645086113600001
Vergi Dairesi / No: Tepecik V.D. - 6450861136
E-posta: support@orcesto.com
Telefon: 0541 175 91 41
Web sitesi: orcesto.com

Şikâyet ve talepler yukarıdaki kanallara veya hesap paneli üzerinden iletilebilir.

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

2.1. Orcesto; işletmelere (kafe, restoran, otel, mağaza, klinik vb.) yönelik, abonelik tabanlı bir telifsiz müzik yayın (streaming) platformudur. Hizmet; telifsiz müzik kütüphanesine, sektöre/atmosfere/saate göre hazırlanmış playlist'lere ve mekân yönetim araçlarına erişimi kapsar.

2.2. Telifsizlik güvencesinin kapsamı: Güvence eserlere değil, yalnızca Platform üzerinden yapılan yayına tanınır. Kapsam dâhilindeki eserlerin, yalnızca Platform üzerinden, aboneliğe kayıtlı tek fiziki mekânda (Türkiye sınırları içinde) ve abonelikte tanımlı Bölge sayısı dâhilinde çalınması, meslek birliklerine (MESAM, MSG, MÜYORBİR, MÜYAP vb.) telif/lisans bedeli ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

Güvencenin ileri sürülebilmesi; talebe konu eserin belirtilmiş olmasına, eserin Orcesto kütüphanesinde yer almasına ve ilgili yayının doğrulanabilmesine bağlıdır.

Kayıt kaybı: Sistem arızası, teknik hata veya Orcesto'nun kendi alanındaki başka bir nedenden ötürü yayın kayıtlarına ulaşılamaması güvenceyi kendiliğinden ortadan kaldırmaz; Abone, yayının Platform üzerinden yapıldığını her türlü hukuka uygun delille ispatlayabilir (Sözleşme Madde 9.1.a).

Üretim yöntemleri: Eserlerin meydana getirilmesinde kullanılan yöntem, süreç, altyapı ve araçlar Orcesto'nun ticari sırrıdır; Orcesto'nun bunları açıklama yükümlülüğü bulunmamaktadır (Sözleşme Madde 13.5).

Eser bazında belirlenmemiş, mekân türü veya alan esaslı toplu/tarife taleplerinde Orcesto; ilgili döneme ait yayın kayıtlarını, katalog beyanını ve gerekli teknik açıklamayı Abone'ye yazılı olarak sağlar ve savunmasını destekler. Bu hâlde parasal tazmin yükümlülüğü doğmaz.

Platform dışı kaynaklardan yapılan yayınlar (TV, radyo, Spotify, YouTube, kişisel dosyalar vb.), Orcesto eserlerinin dahi Platform dışı mecralardan çalınması, canlı müzik/DJ, tanımlı Bölge sayısını aşan eşzamanlı yayın ve senkronizasyon kullanımları (sosyal medya videosu, reklam vb.) güvence kapsamı dışındadır. Ayrıntılar sözleşmenin 9. maddesindedir.

2.3. Hizmet dijital niteliktedir; fiziki teslimat yoktur. Kullanım için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı ve/veya Orcesto uygulamasını çalıştırabilen bir cihaz gereklidir.

2.4. Paketler:

Ücretsiz (Freemium): Kayıt, işletme unvanı ve vergi kimlik numarası bildirimi ile tek bir işletme adresi bildirimi şartıyla; reklam ve Orcesto tanıtım/anons içerikleri içerir; yalnızca belirli radyo kanallarına ve tek (1) Bölgeye erişim sağlar. Süresiz ve ücretsizdir. Freemium'da yayınlanan reklam ve anons içeriklerinde kullanılan müzik de kapsam dâhilindeki eserlerdendir; telifsizlik güvencesi Freemium radyo yayınları için de geçerlidir. Ancak Freemium'da bedel ödenmediğinden, sözleşmenin 14.2. maddesi uyarınca Orcesto'nun parasal tazmin yükümlülüğü doğmaz; yükümlülüğü, talebe konu eseri kütüphaneden kaldırmak ve kayıt/belge desteği sağlamaktan ibarettir. Bu sınır, Freemium Lisans Belgesi üzerinde de belirtilir.
Ücretli paketler (aylık/yıllık): Kapsam, tanımlı Bölge sayısı ve güncel ücretleri ödeme sayfasında ve orcesto.com fiyatlandırma sayfasında gösterilir.
Kurumsal (Enterprise): Ayrı yazılı sözleşmeye tabidir; işbu formun kapsamı dışındadır.

2.5. Mekân, Bölge ve cihaz: Bir abonelik, sipariş sırasında kaydedilen ve Lisans Belgesi üzerinde yazılı olan tek bir fiziki işletme adresi için geçerlidir; kayıtlı adres dışındaki kullanım yasaktır ve her şube için ayrı abonelik gerekir.

Aynı adres içindeki birden fazla ses alanı (Bölge) için ayrı abonelik gerekmez. Bir abonelik kapsamında abonelikte tanımlı Bölge sayısı kadar eşzamanlı yayın yapılabilir; her Bölgede aynı anda tek (1) aktif cihaz bulunur ve bu sınır yazılımsal olarak uygulanır. Tanımlı Bölge sayısı ödeme ekranında gösterilir; ek Bölge, paket farkı ödenerek tanımlanabilir.

3. ÜCRET VE ÖDEME KOŞULLARI

3.1. Güncel abonelik ücretleri ödeme (checkout) sayfasında gösterilir. Fiyatlar KDV hariç listelenir; fiyatlandırma sayfasında KDV dâhil toplam tutar da gösterilir ve ödeme adımında yürürlükteki KDV eklenmiş vergiler dâhil toplam tutar onaya sunulur.

3.2. Ödemeler, Orcesto'nun anlaşmalı olduğu yetkili bir ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; bu form tarihi itibarıyla kullanılan kuruluş iyzico'dur ve güncel kuruluş ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri Orcesto tarafından saklanmaz.

3.3. Ücretsiz deneme: Ücretli paketler 7 (yedi) günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme başlangıcında geçerli bir kart bilgisi alınır; deneme süresince ücret tahsil edilmez. Denemenin kesin bitiş tarihi ve saati checkout ekranında ve hesap panelinde gösterilir. Deneme süresi içinde iptal edilmezse, deneme bitiminde seçilen paketin ücreti karttan otomatik olarak tahsil edilir ve ücretli abonelik dönemi başlar. Ücretsiz deneme her işletmeye yalnızca bir kez tanınır.

3.4. Otomatik yenileme: Abonelik, dönem sonunda (aylıkta her ay, yıllıkta her yıl) otomatik yenilenir ve güncel ücret tanımlı karttan tahsil edilir. Fiyat değişikliği hâlinde Abone, yenileme tarihinden en az 7 (yedi) gün önce e-posta ile bilgilendirilir; yenilemeyi hesap paneli üzerinden anında iptal edebilir. İptal edilmeyen abonelik, güncel fiyat üzerinden yenilenmiş sayılır.

4. HİZMETİN İFASI VE ERİŞİLEBİLİRLİK

4.1. Sözleşme ve ücretsiz deneme, checkout onayıyla başlar; erişim anında açılır. Ücretli abonelik dönemi, deneme bitiminde ilk tahsilatın başarıyla gerçekleşmesiyle başlar. Hizmet, abonelik süresi boyunca elektronik ortamda sürekli olarak ifa edilir.

4.2. Erişilebilirlik: Orcesto, hizmetin sunulmasında makul özeni gösterir; ancak hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir erişilebilirlik oranında sunulacağına dair taahhüt vermez. İnternet altyapısı, üçüncü taraf sağlayıcılar, planlı bakım, cihaz veya yerel ağ kaynaklı sorunlar ile mücbir sebeplerden doğan kesintiler bedel indirimi, iade, hizmet kredisi veya tazminat hakkı doğurmaz. Kurumsal/Enterprise çözümlerde erişilebilirlik taahhüdü ayrı yazılı sözleşme ile belirlenebilir.

5. İPTAL VE İADE

5.1. Orcesto, müşteri memnuniyeti amacıyla kendi iradesiyle aşağıdaki iade haklarını tanır:

Aylık abonelik: İlk tahsilat dâhil her tahsilat tarihinden itibaren 7 gün içinde, ilgili döneme ait bedel için koşulsuz iade.
Yıllık abonelik: İlk tahsilat dâhil her tahsilat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ilgili döneme ait bedel için koşulsuz iade.
İadenin onaylanmasıyla hizmete erişim ile Lisans Belgesi ve Doğrulama Kodu'nun geçerliliği derhâl ve tamamen sona erer. İade edilen döneme ilişkin parasal tazmin yükümlülüğü doğmaz; kayıt ve belge desteği yükümlülüğü devam eder.
Bu sürelerden sonra iade yapılmaz; iptal talebi aboneliğin yenilenmemesi olarak işleme alınır ve erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.
İade hakkının mükerrer veya sistematik kullanımı hâlinde Orcesto, sonraki abonelik taleplerini reddedebilir veya iade hakkını tanımayabilir.

5.2. Onaylanan iadeler, talebin Orcesto'ya ulaşmasını izleyen en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı hesaba/karta iade edilir.

5.3. İptal ve iade talepleri hesap paneli üzerinden veya support@orcesto.com adresine e-posta ile iletilebilir.

5.4. Abone'nin istisnaen tüketici sayıldığı hâllerde mevzuatın tüketici lehine öngördüğü haklar saklıdır.

5.5. Ayrıntılı koşullar için: İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları (orcesto.com üzerinde yayımlanmaktadır).

5.6. Cayma hakkının sona ermesi: Hizmetin ifasına, Abone'nin onayıyla birlikte derhâl başlanmaktadır. Abone'nin istisnaen 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde dahi; ifasına derhâl başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen gayri maddi içerik bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Abone, ödeme adımını onaylamakla bu hususta bilgilendirildiğini ve anında ifaya açık onay verdiğini kabul eder.

6. MÜZİK KULLANIM LİSANS BELGESİ VE DOĞRULAMA KODU

Aktif aboneliklere ve Freemium kayıtlarına sistem tarafından otomatik olarak Orcesto Müzik Kullanım Lisans Belgesi (PDF) ve Lisans Doğrulama Kodu (QR) oluşturulur. Belgede lisanslı işletme unvanı, mekân adresi, tanımlı Bölge sayısı, kayıt numarası ve kapsam açıklaması yer alır.

Bu belgeler yalnızca kayıtlı mekânda, Platform üzerinden ve tanımlı Bölge sayısı dâhilinde yapılan yayınları kapsar; resmî makam veya meslek birliği belgesi niteliğinde değildir. Bu husus belgelerin üzerinde belirtilir; Freemium belgelerinde ayrıca sorumluluk sınırı gösterilir.

Geçerlilikleri aboneliğin/kaydın aktifliğine bağlıdır; abonelik sona erdiğinde, iade yapıldığında veya askıya alındığında geçerliliğini yitirir ve Abone bunları mekânından kaldırmakla yükümlüdür.

7. ABONELİK SONRASI VERİLER

Aboneliğin sona ermesinden sonra hesap ve tercih verilerinin saklanması, KVKK Aydınlatma Metni'nde gösterilen süreler dâhilinde Orcesto'nun takdirindedir; Orcesto bu konuda Abone'ye karşı taahhütte bulunmaz. Anonim hâle getirilen kullanım ve tercih verileri Orcesto tarafından süresiz olarak saklanabilir ve kullanılabilir. Abone'nin KVKK m.11 kapsamındaki hakları saklıdır.

8. UYUŞMAZLIK MERCİLERİ

8.1. İşbu ilişki Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; zorunlu hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

8.2. Tacir sıfatındaki aboneler: Orcesto TTK m.16 uyarınca tacir sıfatını haizdir; uyuşmazlıklar ticari dava niteliğinde olup Asliye Ticaret Mahkemeleri görevlidir. Tacir sıfatındaki aboneler bakımından Kocaeli Asliye Ticaret Mahkemeleri ve Kocaeli İcra Daireleri yetkilidir.

8.3. Tacir sıfatı taşımayan aboneler bakımından genel yetki kuralları; istisnaen tüketici sayılan alıcılar bakımından ise Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri hükümleri saklıdır.

9. ONAY

Abone; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu, Kurumsal Abonelik ve Müzik Kullanım Lisansı Sözleşmesi'ni ve İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları'nı elektronik ortamda okuyup anladığını; ticari veya mesleki amaçla ve işletme adına yetkili olarak hareket ettiğini; hizmetin checkout onayıyla anında ifasına ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağına onay verdiğini ve ödeme adımını onaylamakla bu belgeleri kabul ettiğini beyan eder. Onay sonrasında işbu form ve sözleşme, sipariş özetiyle birlikte Abone'nin kayıtlı e-posta adresine PDF olarak gönderilir.